Secondo un recente studio del “Rapporto Riparazioni” diffuso sul portale RiparAutOnline sulle abitudini degli italiani, sono venuti fuori i tre principali interventi richiesti in officina. Al primo posto c’è il cambio della frizione, a seguire la riparazione o manutenzione del kit di distribuzione (principalmente la cinghia) e al terzo posto si piazza il tagliando.
Interventi relativamente brevi, che possono essere conclusi di norma in un tempo che va dalle 3 alle 5 ore, e che spesso convincono i titolari a non inserire un’auto sostitutiva nella propria azienda. La convinzione generale è che il cliente possa accettare di restare a piedi per qualche ora.
Probabilmente, visto che gestisci un’officina, non ti stiamo dicendo niente di nuovo, ma quello che vogliamo farti notare è tutto ciò che si cela dietro questo dato statistico. In Italia, infatti, ad oggi, secondo uno studio dell’Osservatorio Autopromotec – con dati di Eurostat e Acea – si contano circa dieci auto in più ogni cento abitanti rispetto a qualche anno fa: in media si stimano almeno 67 vetture ogni 100 abitanti, dato più alto in Europa e destinato a crescere.
Inoltre, la difficoltà nel fare nuove immatricolazioni, unita a rincari sempre maggiori, sta costringendo gli italiani a tenersi la propria vecchia auto che farà più km di quelli previsti e, quindi, più interventi di manutenzione. Capisci dove vogliamo arrivare? Ci troveremo davanti un parco auto circolante sempre più grande e più vecchio, che porterà ovviamente più lavoro in officina: ma questo lavoro in più, se non organizzato correttamente, rischia di mandare in tilt la tua azienda. Come officina, continuerai ad avere prevalentemente a che fare con interventi brevi, ma se oggi il tuo cliente è disposto ad attendere poche ore a piedi, cosa farà quando sarai costretto a prolungare quest’attesa per il troppo lavoro? Se il suo tempo di attesa si allungherà, non sarà soddisfatto del servizio e potrebbe rivolgersi alla tua concorrenza se trova un servizio che gli garantisce una riparazione senza stress. Devi prevenire questa possibilità, inserendo nella tua officina un’auto sostitutiva SOS Automotive con cui potrai organizzare meglio il lavoro che riceverai tra poco e soddisfare al meglio i tuoi clienti.
Siamo a tua disposizione, per studiare la tua situazione e valutare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze!
Fonte: sosautomotive.it
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